Destek Talepleri
Destek talepleri sunucunuza Discord içinde bir destek masası kazandırır. Bir üye bir paneldeki düğmeye tıklar, FlaviBot engelleme listesini, çalışma saatlerini ve tek açık talep kuralını kontrol eder, ardından yalnızca üyenin, destek rollerinizin ve FlaviBot'un görebildiği özel bir kanal oluşturur. Yetkililer Discord'dan veya kontrol panelinden talebi üstlenir, üst kademeye aktarır ve yanıtlar; kapatma kanalı arşivleyebilir veya silebilir, bir döküm gönderebilir ve üyeden yardımı puanlamasını isteyebilir. Her plan en az bir panel alır ve Premium daha fazlasını ekler.
Üyelerin tıkladığı paneller
Panel, üyelerin bastığı mesaj ve açtığı taleplere uygulanan her kuraldır: kategorisi, destek rolleri, etiketleri ve kendi istatistikleri.
Üstlenin, aktarın, atayın
Yetkililer kimse iki kez yanıtlamasın diye bir talebi üstlenir, bir sorumluya ihtiyaç duyanları üst kademeye aktarır, ek üyeleri dahil eder ve yalnızca yetkililere açık bir alt başlıkta özel notlar tutar.
Dökümler ve puanlamalar
Kapatma kanalı arşivler veya siler, üyeye ve kayıt kanalınıza bir döküm gönderebilir ve üyeden aldığı yardımı puanlamasını isteyebilir.
Talep açılmadan önceki kontroller
Engelleme listesi, panelin çalışma saatleri, tek açık talep kuralı ve isteğe bağlı ücret, bir kanal oluşturulmadan önce kontrol edilir.
Ayrıntılı belgeler
Her ayar adım adım açıklanmıştır.
Slash komutları
Bu özelliği kullanırken Discord'da yararlanacağınız slash komutları.
/ticket
Plana göre sınırlar
FlaviBot'un uyguladığı sınırlar. Kayıtlı çalma listeleri ve özel botlar dışında sınırlar sunucu planına bağlıdır; bunlar hesabınızın planını izler.
| Sınır | Free | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|---|
| Destek talebi panoları | 1 | 3 | 5 | 20 |
Destek Talepleri hakkında sorular
FlaviBot'un talepler için hangi izinlere ihtiyacı var?
Kanalları Yönet, çünkü talep kanalını oluşturur ve izinlerini ayarlar. Mesajları Yönet, Özel Alt Başlıklar Oluştur ve Webhook'ları Yönet isteğe bağlı ekstraların kilidini açar ve eksik olduklarında sessizce atlanır.
Üyelerin talep açmak için bir komuta ihtiyacı var mı?
Hayır. Üyeler panel mesajınızdaki Talep oluştur düğmesine tıklar. Yetkililerin bir kullanıcı veya rol eklemek ya da kaldırmak, üyeden kapatmasını istemek ve engelleme listesini yönetmek için /ticket komutu vardır.
Bir talebi kim kapatabilir?
Yetkililer her zaman kapatabilir: panelin destek rollerinden birine sahip olan biri veya panelin hiç destek rolü yoksa Sunucuyu Yönet iznine sahip herkes. Talebi açan üye için panel karar verir: her zaman, yalnızca üstlenildikten sonra veya asla.
Benzer özellikler
- FormlarFlaviBot başvurular, geri bildirim ve yasak itirazları için web formları barındırır: üyeler Discord hesaplarıyla yanıtlar, yetkililer yanıtları Discord'da inceler.
- ModerasyonFlaviBot'un moderasyonu her uyarıya, susturmaya, atmaya ve yasaklamaya numaralı bir vaka verir; otomatik kademeli yaptırım, uyarıların zamanla silinmesi ve bir üyenin tüm geçmişi tek komutta.
Denemeye hazır mısınız?
FlaviBot'u sunucunuza ekleyin ve bu özelliği ücretsiz kullanmaya başlayın.
Discord'a ekle