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टिकटिंग

टिकटिंग आपके सर्वर को Discord के अंदर एक सपोर्ट डेस्क देती है। सदस्य पैनल पर बटन क्लिक करता है, FlaviBot ब्लैकलिस्ट, काम के घंटे और एक-खुला-टिकट नियम जांचता है, फिर एक निजी चैनल बनाता है जिसे सिर्फ़ सदस्य, आपके सपोर्ट रोल और FlaviBot देख सकते हैं। स्टाफ़ Discord या डैशबोर्ड से क्लेम, एस्केलेट और जवाब देता है, और बंद करने पर चैनल आर्काइव या डिलीट हो सकता है, ट्रांसक्रिप्ट भेजी जा सकती है और सदस्य से मदद को रेट करने को कहा जा सकता है। हर प्लान को कम से कम एक पैनल मिलता है, और Premium और जोड़ता है।

टिकटिंग screenshot 1
टिकटिंग screenshot 2
टिकटिंग screenshot 3

सदस्यों के क्लिक करने वाले पैनल

पैनल वह संदेश है जिसे सदस्य दबाते हैं, साथ ही उससे खुलने वाले टिकट पर लागू होने वाला हर नियम: उसकी कैटेगरी, उसके सपोर्ट रोल, उसके लेबल और उसके अपने आंकड़े।

क्लेम, एस्केलेट, असाइन

स्टाफ़ टिकट क्लेम करता है ताकि कोई दो बार जवाब न दे, जिन्हें लीड की ज़रूरत है उन्हें एस्केलेट करता है, अतिरिक्त सदस्यों को जोड़ता है, और सिर्फ़-स्टाफ़ थ्रेड में निजी नोट रखता है।

ट्रांसक्रिप्ट और रेटिंग

बंद करने पर चैनल आर्काइव या डिलीट होता है, सदस्य को और आपके लॉग चैनल में ट्रांसक्रिप्ट भेजी जा सकती है, और उनसे मिली मदद को रेट करने को कहा जा सकता है।

टिकट खुलने से पहले जांच

चैनल बनने से पहले ब्लैकलिस्ट, पैनल के काम के घंटे, एक-खुला-टिकट नियम और वैकल्पिक कीमत सब जांचे जाते हैं।

पूरा डॉक्यूमेंटेशन

हर सेटिंग की स्टेप-बाय-स्टेप व्याख्या।

डॉक्स पढ़ें

स्लैश कमांड

Discord पर इस फ़ीचर के साथ आप जो स्लैश कमांड इस्तेमाल करेंगे।

  • /ticket

प्लान के अनुसार सीमाएं

FlaviBot जो संख्याएं लागू करता है। ये सर्वर के प्लान के अनुसार होती हैं, सेव की गई प्लेलिस्ट और कस्टम बॉट को छोड़कर, जो आपके अकाउंट के प्लान के अनुसार होते हैं।

सीमाFreeSilverGoldPlatinum
टिकट पैनल13520

टिकटिंग के बारे में सवाल

टिकट के लिए FlaviBot को कौन सी अनुमतियां चाहिए?

चैनल प्रबंधित करें, क्योंकि यह टिकट चैनल बनाता है और उसकी अनुमतियां सेट करता है। संदेश प्रबंधित करें, निजी थ्रेड बनाएं और वेबहुक प्रबंधित करें वैकल्पिक अतिरिक्त चीज़ें खोलते हैं और न होने पर चुपचाप छोड़ दिए जाते हैं।

क्या सदस्यों को टिकट खोलने के लिए कमांड चाहिए?

नहीं। सदस्य आपके पैनल संदेश पर टिकट बनाएं क्लिक करते हैं। स्टाफ़ के पास यूज़र या रोल जोड़ने या हटाने, सदस्य से बंद करने को कहने, और ब्लैकलिस्ट प्रबंधित करने के लिए /ticket है।

टिकट कौन बंद कर सकता है?

स्टाफ़ हमेशा कर सकता है: पैनल के किसी सपोर्ट रोल वाला, या पैनल में कोई सपोर्ट रोल न होने पर सर्वर प्रबंधित करें अनुमति वाला कोई भी। इसे खोलने वाले सदस्य के लिए पैनल तय करता है: हमेशा, सिर्फ़ क्लेम होने के बाद, या कभी नहीं।

इसे आज़माने के लिए तैयार हैं?

FlaviBot को अपने सर्वर में जोड़ें और यह फ़ीचर मुफ़्त में इस्तेमाल करना शुरू करें।

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